一诺的使用条款

如中英文版本有任何差异，以英文版本为准。

1. 我们是谁

一诺（Onoro）由马来西亚【公司名称及 SSM 注册号】（“我们”）提供。您可通过 hello@onoro.app 与我们联系。一经创建工作区或使用一诺，即表示您代表您本人及您所注册的机构同意本条款。

2. 您的工作区与账户

• 工作区归创建该工作区的机构所有。由其所有者及管理员决定邀请哪些人，以及各人的角色（团队成员、客户、观察者、验收人）。
• 请妥善保管您的登录资料，并为管理员账户开启两步登录。您须对您工作区账户下发生的一切活动负责。
• 您邀请的客户、验收人和观察者均免费，且不计入您方案的团队成员人数上限。

3. 免费试用

新工作区可享 7 天免费试用，包括 1 个项目及最多 3 位团队成员。试用期结束后，工作区将转为只读，直至您选择付费方案：您和您的客户仍可查看所有内容，且不会删除任何资料。

4. 方案、付款及续期

• 付费方案（个人版 Solo、工作室版 Studio、企业版 Firm）按月以马来西亚令吉收费，价格以我们价格页面所列为准。各方案仅在项目数量及团队成员人数上有所不同。
• 在网上刷卡付款开通之前，您可通过联系表格、应用内的“方案”页面，或发送电邮至 hello@onoro.app 订阅。我们将发出银行转账发票，并在收到款项后为您开通方案，一般在一个工作日内完成。
• 每月费用须预先缴付。如续期发票在到期日后 7 天内仍未付清，工作区将转为只读，直至款项付清为止。我们不会因逾期付款而删除任何资料。
• 我们可调整价格，但须至少提前 30 天以电邮通知。调整自您的下一个计费月份起生效。

5. 取消与退款

• 您可随时发送电邮通知我们取消。您的方案将持续至已付费月份结束；除马来西亚法律另有规定外，我们不退还不足一个月的费用。
• 取消后，工作区将转为只读。您可以导出您的资料（每位用户均可在个人资料页面下载其本人的资料），或要求我们删除该工作区。

6. 您的内容与资料

• 您和您的客户放入一诺的一切内容，包括需求、卡片、备注、文件及报告，均归您所有。我们仅将其用于为您提供服务。
• 我们如何处理个人资料，载于我们依照马来西亚 Personal Data Protection Act 2010（《2010年个人资料保护法》）编写的隐私声明。您须确保将客户及员工的个人资料放入工作区具有合法依据。
• 我们每天备份服务一次。备份仅作为安全保障，不能取代您自己保存的记录。

7. AI 功能

AI 分拣与翻译功能为选用功能。开启后，需求或卡片的文字内容将发送至 AI 服务提供者（Anthropic 的 Claude API）以生成建议。建议可能有误；应采取何种行动由您的团队决定。如您使用自己的 AI 密钥，则该提供者的条款及收费将适用于您。

8. 签收记录

交付验收报告记录了谁在何时验收了哪些事项，并附有任何人均可查验的记录编号。该报告是一份注明日期的商业记录，并非依据 Digital Signature Act 1997（《1997年数码签名法令》）认证的电子签名。该报告能否作为某一合同或争议的充分证据，由您与您的顾问自行判断。

9. 可接受的使用方式

不得利用一诺从事违法行为、存储或分享您无权分享的内容、发送垃圾信息、上传恶意软件，或试图进入其他机构的工作区或干扰服务。对于有上述行为的工作区，我们可暂停其使用；在合理可行的情况下，我们会事先告知原因。

10. 服务可用性与变更

我们致力于保持一诺的可用与安全，但不保证服务不会中断或毫无错误，并可能进行维护。我们可能随时间改进或变更功能；如我们移除您所依赖的主要功能，将会事先通知您。

11. 责任

在法律允许的范围内，我们对间接或后果性损失（例如利润损失或资料丢失）概不负责，且我们就任何索赔所承担的总责任，以您在索赔前 3 个月内向我们支付的费用为限。本条款并不限制依马来西亚法律不得限制的责任。

12. 条款的变更

我们可能更新本条款。如属重大变更，我们将在变更生效前至少 14 天以电邮通知工作区所有者。此后继续使用一诺，即表示您接受新条款。

13. 适用法律

本条款受马来西亚法律管辖，任何争议由马来西亚法院管辖。

如对本条款有任何疑问，请联系：hello@onoro.app。